双龙汽车表示,“品质改革劳资共同TFT”以体验营业现场为开始,展开了品质改善活动。
此次体验营业现场的活动由工会和生产及品质、研究所等TFT有关人士按销售代理店的地区组成小组,到明年1月中旬为止,将经过大约16次。
特别是,该活动的目标是,对营业一线及AS现场进行问卷调查的同时,以“品质体验等顾客的声音(VOC)”为开端,不仅在生产上,而且在设计和配件、品质等产品制造相关的所有领域上,都提升品质。为此,计划在车辆出库3个月后改善每100辆车中发生的缺陷件数(3米Warranty DPHV)的同时,通过设计和配件相关的作业性项目等的改善来提高品质。
此次品质改革劳资共同TFT是为公司经营正常化而进行的自救努力的一环。目前,双龙汽车为实现经营正常化,正在制定涉及整个公司的根本性的体制改善和确保未来竞争力的高强度革新对策。
双龙汽车代表倪炳泰表示:“劳资双方共同为恢复市场和消费者的信任而提高质量竞争力。今后将进一步加强以顾客为中心、以质量为优先的全公司质量经营活动,在构建名牌形象的同时,实现顾客感动。”