在网络使用过程中，有时会遇到“能ping通但不能上网”的情况，这可能是由多种原因导致的。首先，检查本地网络设置是否正确，确保IP地址、子网掩码和默认网关配置无误。其次，尝试重启路由器或调制解调器，很多时候简单的重启就能解决问题。
如果上述方法无效，可以进一步检查DNS服务器设置。尝试将DNS服务器切换为公共DNS（如Google的8.8.8.8或阿里云的223.5.5.5），看是否能够正常访问互联网。此外，确认是否有防火墙或安全软件阻止了网络连接。
若问题依旧存在，建议查看网络设备的日志信息，寻找可能的错误提示。也可以通过命令行工具运行“tracert”命令，追踪数据包的路由路径，定位具体的问题节点。
最后，联系网络服务提供商，询问是否存在区域性网络问题或账户异常。通过系统化的排查步骤，通常可以快速找到并解决这一类网络故障。