支付宝就打八折误操作回应：因营销模板错配，承诺不向用户追款

1月16日晚，支付宝发生一起“打八折”事故，持续5分钟，期间用户在进行个人转账、信用卡支付、缴费等操作时享受到了20%的减免优惠。蚂蚁集团确认了该事故，但未详细说明具体影响范围。随后有用户收到声称要追回优惠费用的短信，引发用户担忧。

支付宝回应称，该事故是由于营销模板配置错误所致，并承诺不会向用户追款。同时，支付宝尚未公布此次事故的具体损失和处罚措施。该事故被视作支付宝2025年的首个P0级事故，凸显了即使是全球知名的互联网企业，在技术稳定性和风险管理方面也会面临挑战。