在网上购物时,如果不幸买到假货,该怎么办呢?别担心,王芳芳律师为大家整理了详细步骤,帮你轻松维权!👀
第一步:保留证据👇
购买商品时记得截图保存订单详情、商品描述和付款记录。收到假货后,也要拍照留证哦!📸
第二步:联系卖家协商💬
在淘宝APP中找到该订单,点击“申请售后”,选择“我要维权”。与卖家沟通,说明情况并要求退货退款。如果卖家态度消极,可进一步操作。🤝
第三步:向平台投诉📞
登录淘宝客服中心,提交投诉申请,并上传相关证据。淘宝会对投诉进行核实,若确认为假货,会介入处理。🚨
第四步:法律途径兜底💼
若以上方式无效,可咨询专业律师,通过法律手段维护自身权益。王芳芳律师提醒大家,及时固定证据是关键!📝
记住,网购需谨慎,但权益更不容忽视!💪