在网络购物或支付过程中，难免会遇到一些问题，比如交易失败、款项未到账或是商品与描述不符等情况。当这些纠纷发生时，很多人不知道该如何维护自己的权益。首先，你可以尝试联系平台客服解决问题，毕竟他们更了解具体的操作流程。如果协商无果，就需要考虑通过法律途径解决。根据我国《民事诉讼法》的规定，一般情况下可以选择被告住所地或者合同履行地的法院提起诉讼。但为了方便起见，建议优先选择被告所在地的基层人民法院。此外，在准备材料时，一定要保留好相关的交易记录、聊天截图等证据，这些都是证明你主张的重要依据。记住，及时行动才能更好地保护自身利益哦！💪📝
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