黑猫投诉平台发布了12月的企业投诉处理红黑榜单，累计收到消费者有效投诉超2304万件，其中12月有效投诉近62万件。榜单旨在为消费者提供消费参考，特别设置“最受关注领域榜单”。本月，有用户投诉T3出行司机在孩子就医途中因弄脏车门索要高价洗车费，事后得知司机存在漫天要价情况，但平台补偿方案仅为40元乘车券。T3出行本月累计投诉674单，回复率仅为27.74%。
此外，榜单还涵盖了共享服务、购物平台、旅游出行住宿、娱乐生活及教育培训等多个领域的红黑榜。黑猫投诉平台提醒消费者，平台帮助解决消费纠纷不收取任何费用，要提高警惕，选择官方渠道解决消费纠纷。同时，消费者应注意保护个人隐私，避免向陌生人提供敏感信息，谨防被骗。黑猫投诉目前只接受消费者在实际消费过程中遇到纠纷的相关投诉，希望得到大家的理解和支持。