今年1月，WhatsApp为企业用户推出了一个新的独立应用程序。最初，只有拥有WhatsApp官方邀请的人才能使用该应用程序。后来，他们向公众开放了该应用程序，拥有有效业务的任何人都可以在其智能手机设备上使用此应用程序。现在，Facebook发布的数据显示，WhatsApp Business应用程序在全球拥有超过300万用户。对于此类在Android生态系统中特定于类别的应用而言，这是一个了不起的成就。
对于使用公司编号和个人编号的用户，WhatsApp Business和WhatsApp Messenger应用程序都可以在同一设备上使用并用您的不同号码注册。WhatsApp Business还与该应用程序的桌面Web浏览器客户端WhatsApp Web兼容。
扎克伯格说：“在接下来的五年中，我们专注于围绕Instagram，WhatsApp和Messenger等应用程序构建业务生态系统。”
该公司最近推出了对WhatsApp付款和此类业务相关功能的支持。因此，它很快也将成为商业销售服务。WhatsApp Business仍在推广中，但是通过Messenger上的付款等对话式商务对社交媒体巨头也很重要。
扎克伯格说：“我认为您将开始看到人们与您关注的页面，Facebook或Instagram上的页面进行交互。” “您可以从该页面上看到内容，然后单击进入消息线程，然后可以获取客户支持或完成交易或进行后续交易，这对于企业来说非常有价值，因此我们查看在这种情况下付款，不是作为目标，而是作为有助于企业和个人成功进行交易或做他们想做的事情的东西。” –扎克伯格告诉 Venturebeat。