会话人工智能公司Conversica在Providence Strategic Growth Capital Partners领导的超额认购B轮融资中筹集了3400万美元。Toba Capital，Wellington Financial LP和Recruit Strategic Partners为该轮融资做出了贡献，A系列投资人Kennet Partners和Conversica创始人Ben Brigham也是如此。
这笔资金将用于促进公司的销售和营销活动以及扩展到国际市场。它还将支持正在进行的产品开发工作，包括推出新的AI助手和多语言支持。
Conversica的旗舰产品AI Sales Assistant通过自然的双向电子邮件对话自动与潜在客户合作，直到潜在客户转化为机会或选择退出。通过对潜在客户进行排位，销售助理可帮助自动化公司销售漏斗的前端。
该公司首席执行官Alex Terry表示，Conversica的人工智能销售助理和常规电子邮件营销自动化应用程序之间的区别与电话和无线电之间的区别相似。一个用于个性化对话，而另一个用于广播信息。
“Conversica将考虑它所知道的关于[收件人]的所有变量，所有背景和定制工艺为他们提供信息，”Terry告诉ZDNet。
“如果人们在第一条消息之后没有回复，那么助理当然会跟进。但是当真正令人兴奋的是当领导响应时，AI然后开始并读取回来的消息，弄清楚接下来的事情是什么要做的是，然后自己做，没有任何人[干预]。
“这是人工智能与潜在客户之间的来回对话，直到它达到了能够交付给可以完成交易的人类销售人员的标准。这个标准由我们的客户设定。”
Terry说，该公司有大约70个完整的对话树和1,000个消息模板。
Conversica的AI助手已经发送并接收了来自2400万人的1.8亿条消息，实施被吹捧为需要数天。
“我们认为我们拥有全球销售和营销人工智能领域最大的培训，”特里说。
此外，Terry表示，代表公司不需要编程技能来启动和运行AI销售助理。公司只需选择助手的姓名和头衔，并为他们设置一个电子邮件帐户，用于所有未来的客户沟通。
销售助理自动从一系列客户关系管理和电子邮件营销自动化系统(包括Salesforce，Marketo和HubSpot)收集销售线索。目前，Conversica集成了近50个系统，随着时间的推移将包含额外的集成。