每年的3月15日是消费者权益保护日，如果你在购物或消费过程中遇到问题，该如何维护自己的权益呢？别担心，这里有一份简单易懂的投诉指南！👇
首先，你需要明确问题的具体情况，比如购买的商品质量有问题、服务不到位等。然后，尝试联系商家协商解决。大多数情况下，直接与商家沟通是最快速有效的方式。如果商家态度敷衍或者拒绝解决问题，那么你可以拨打 12315 投诉热线，向当地市场监管部门反映问题。📞
此外，还可以通过线上平台进行投诉，例如国家市场监督管理总局官网或各大电商平台的客服系统。记得保存好相关证据，比如订单截图、聊天记录和商品照片，这些都是维权的重要依据哦！📸
最后，如果问题仍未得到妥善处理，可以考虑寻求法律援助，必要时向法院提起诉讼。记住，你的权益不容侵犯！💪
315 消费者权益 投诉指南