近期有用户反馈，在使用中银活期宝产品时遇到了无法正常赎回的问题。面对这种情况，我们首先需要保持冷静，并尝试从以下几个方面入手解决问题：
1. 确认账户状态：检查您的账户是否处于正常状态，确保没有被冻结或限制操作的情况发生。同时，请确认您的银行卡信息是否准确无误。
2. 网络环境：尝试更换不同的网络环境，比如从移动数据切换到Wi-Fi，或者反之，看是否因为网络问题导致操作失败。
3. 联系客服：如果上述方法都不能解决问题，建议及时联系中银活期宝的官方客服。通过官方渠道反馈问题，可以获得更直接的帮助和支持。
4. 查看官方公告：有时，由于系统维护或其他原因，银行可能会暂时停止部分服务。因此，查阅中银的相关公告也是一个不错的选择。
5. 耐心等待：有时候，由于高并发访问等原因，系统处理赎回请求可能需要一些时间。请耐心等待一段时间后再次尝试。
希望以上建议能帮助您顺利解决赎回问题。